枫叶客户故事

律师事务所的电子邮件归档解决方案如何让员工的生活更轻松

Nick Jarvis在利兹的一家多管辖区的法律/金融公司担任信息传递工程师。他们在全球各地的办公室提供一系列的信托服务。自 2006 年以来，该公司一直使用内部版本的 Cryoserver 来安全地归档电子邮件，保持合规性，并使员工能够快速、轻松地搜索数据。

Nick大约五年前加入公司。在担任现职之前，他曾在另一家律师事务所工作，该事务所使用了另外两种电子邮件归档解决方案，即Enterprise Vault和EAS。

"低维护"
 

我们问他，与其他解决方案相比，使用Cryoserver的感觉如何，他说我们给他的工作量带来了变化。他说："当他在目前的雇主处工作时，并没有听说过Cryoserver，他惊讶地发现，Cryoserver消除了他以前在归档时不得不做的普通工作。与其他解决方案打交道非常耗时--"非常费力。我们不得不手动做很多存储--创建额外的存储"。相比之下，"Cryoserver就是好用--你不用做那么多。它占用的时间少得多，不用创建存储。它的维护成本很低--它有点儿自生自灭。"

"做搜索很好，很简单"
 

他现在的雇主的员工定期通过Outlook访问他们的Cryoserver档案，每天进行数百次搜索。

Nick 说："[Cryoserver]能满足你的需求。它对用户也非常友好，使用起来快捷方便。你不需要向人们解释如何使用它。一旦他们登录，你就不会从他们那里得到很多关于如何操作的问题。它是不言自明的。按钮的布局很好。它有很好的导出选项：你可以把邮件发回邮箱或保存在本地。"

他要自己做很多特权搜索。他说用Cryoserver做这些比用Enterprise Vault快多了，而且管理方面也更好。"你可以切换账户，这是个好主意。我可以把我的管理账户换来换去，不用登出再登回。"

特殊的支持

尼克对我们的技术支持很是赞赏，他说："我们的技术支持一直很好，周转速度很快。"

"Robin[Cryoserver的MD]总是会主动联系我们，看看事情进展如何，这很好。Mazhar[我们的技术团队之一]"一直很有帮助。 支持方面没有任何问题。"

Nick 的雇主最近在周五的时候，他们的 Cryoserver 控制台出现了问题。他们在第二天（周六）就联系了我们。另一位技术支持团队成员Merlin为了帮助Nick，把他的周末计划推迟了。"周末会出问题，但Cryoserver仍然会提供帮助。根据我的经验，我会推荐Cryoserver。"