电子支持合作伙伴的故事
Christian Zimmermann是一位ICT专家和企业家。2003年，他在瑞士伯尔尼创立了IT支持公司e-support。当时，电子邮件的归档才刚刚开始成为企业的一个问题（在安然丑闻和美国随后通过的萨班斯-奥克斯利法案之后）。不过随着时间的流逝，Christian的客户开始将归档视为一种良好的实践，而法规也使得归档越来越有必要。于是电子支持开始提供MailStore和GFI等解决方案。
e-support的大部分客户的企业没有任何严格的行业归档规定需要遵守（瑞士企业不受GDPR影响）。因此，当他们迁移到Office 365时，许多人都乐意使用微软的平台来归档电子邮件，尽管它在这方面有局限性。
克里斯蒂安的挑战
2013年，e-support获得了一个200名员工的工程/能源客户。Office 365对他们来说是不够的。他们不希望自己的数据被微软捆绑。相反，他们想要独立的归档，比Office 365和Christian过去提供的其他解决方案具有更高的安全性和功能。他的一位同事，即Cryoserver的瑞士经销商推荐了我们。
满足客户的需求
Christian在自己的企业中试用了Cryoserver，印象深刻。他说："这是最好的产品"。 从那时起，Cryoserver就开始对e-support自己的电子邮件进行存档，他相信我们可以满足他的新客户的所有需求。我们提供了
- 独立于微软。如果客户将来想把他们的电子邮件转移到Google上，那就很容易了。
- 一个安全的、不可篡改的档案库。
- 一个搜索工具，可以在几秒钟内找到所需的存档邮件。
- 一个员工可以用来搜索电子邮件的移动应用程序，在旅途中
这些都是他的客户选择Cryoserver进行归档的原因。然后，利用我们提供的工具，e-support将客户以PST形式存储的所有工程公司的档案导出到内部的Cryoserver解决方案中。自2013年以来，我们已经将这家公司的所有邮件从实时日志传送中归档。
快速、便捷的搜索
Christian告诉我们，工程客户的反馈是积极的。他们的员工经常使用我们的解决方案来搜索他们所有项目的存档信件。他们很喜欢快保的全球eDiscovery功能，它允许一个指定的人搜索所有人的电子邮件。当一名员工离开公司，而该员工与客户达成的协议需要澄清时，这一点尤其方便。
客户的工作人员和e-support的人员本身都很欣赏灵活而详细的搜索选项。这些选项将相当于大海捞针的工作变成了一项简单而快速的任务。如此精确的搜索在Microsoft 365中是不可能的。
我们问Christian，作为用户和供应商，他喜欢Cryoserver的什么？
"它不仅仅是一个档案，"他说。"它是优化我的邮件流的解决方案。"
他可以删除不重要的邮件，因为他知道这些邮件安全地存储在档案中。Cryoserver简化了他的工作。
支持电子支持
作为一个服务提供商，他感谢我们如何帮助他的公司变得简单。"[有了Cryoserver]，就有了良好的支持。"
Christian的团队只需要关注客户设备的运行。他们不必关心技术细节。他特别欣赏支持的连续性：过去七年里，他一直与同一批人打交道。这意味着他不需要向新来的快播人员解释事情的来龙去脉。关于我们的支持台工作人员，他说："他们的知识非常渊博、非常优秀。反应速度很好。只要提出要求，支持就会快速、可靠、有能力。"
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