NHS诺丁汉客户故事

诺丁汉大学医院NHS信托基金在经过全面和严格的评估后，成功实施了Cryoserver。Cryoserver 易于使用，搜索速度极快，为基金会提供了一个从性能和支持问题的传统解决方案中迁移出来的途径。信托机构能够保护大量敏感数据的安全，并通过一个电子邮件归档项目大大降低了成本。

电子邮件归档问题及解决方案

1.管理信托基金的遗留档案在资源、时间和金钱上都变得很昂贵。

传统的解决方案使用了9台服务器，开始浪费IT的时间。"我们的遗留解决方案总是有点笨拙，因为我们不得不搜索许多[档案]，因为它已经变慢了。我们试图恢复到要求发送邮件的HR人员那里，但并不总是能成功，只是要费一番周折。"

Cryoserver为信托基金提供了存储和搜索以前所有电子邮件和数据的能力，但只需要两台服务器。过渡过程非常顺利，用户很快就采用了Cryoserver。"对服务台的影响会引起警觉，但我没有看到Cryoserver的影响。

"在以前的产品上，我们会在产品中进行搜索，并在一个单独的屏幕上为你的所有搜索做笔记--但Cryoserver为你做了这一切。"有了Cryoserver，信托公司每年支付的费用更低，同时还能利用更好、更快的电子邮件存档解决方案。

2.团队的遗留档案在进行搜索和使用时速度很慢。

"我们不得不搜索多个档案，因为遗留产品已经慢了很多。它显示结果的方式并不好，一旦你得到了所有的结果，恢复它们并不总是有效的"。

Cryoserver为团队带来了一股清新的空气。David Westwood（基础设施经理）坚信Cryoserver将为他的团队提供完美支持。"我们倾向于为人力资源部门进行搜索，这对IT部门来说既要准确，又不能耗费太多时间。Cryoserver很快就会返回相关信息，所以你很有信心把这些信息发送给人力资源部门。"

3.在一个大型组织中引入新技术可能会产生破坏性影响。

组织必须确保真正的利益和直观的使用。

为了确保新的IT产品符合目的，信托基金采用了严格的测试程序。他们很高兴看到Cryoserver的测试结果。"我们必须在安全和测试方面有很高的标准，因为我们要向15,000多名员工推广这个产品。我们需要真正确信，我们不会在发布后立即接到大量的服务台电话，而且我们需要做的文档不会太繁琐。所以这对我们来说非常重要，而且效果非常好。我们选择了一些比较重度的用户进行测试。他们回来后都说Cryoserver工作得非常快。"

4.遗留产品的支持反应迟钝，速度慢。

"通过之前的邮件存档，支持最终找到了原因的根源，但这对我们来说很耗时。"

Cryoserver 的专家在伦敦和多伦多都设有办事处，确保随时有人可以提供帮助。在实施Cryoserver的过程中，信托基金可以随时与训练有素、具有多年经验的技术人员交流。"实施方面，做的人都非常好。只需一个快速的电话，他们就会跟进，确保Cryoserver的运行。"

安装 Cryoserver 后，David 和他的团队能够以前所未有的速度进行搜索。不仅如此，在导入传统数据的过程中，他们还有一个专家团队帮助解决任何疑问。由于 Cryoserver 专家团队在 18 年多的开发过程中精心打造的易用性，Cryoserver 系统将为团队节省所有电子邮件搜索的时间。