
SLH集团的客户故事
南利物浦家园是一家住房协会,拥有约100名员工,管理着3700套住房,并不断建造新房。该组织拥有强大的核心商业价值,这使得快保的邮件通信证据篡改痕迹特别有用。
我们采访了ICT基础设施专家David Chatterton。
您的组织如何使用Cryoserver?
我们在监控联络中心的呼叫和跟踪电子邮件方面有很多问题。我们使用 Cryoserver 进行租户和员工之间的沟通。如果通信丢失,这是我们掩护自己的好办法。因此,我们知道我们可以随时将其作为证据来解决任何纠纷或混乱。简而言之,Cryoserver 为我们提供了可靠的备份。
如何使用Cryoserver?
今天早上,我在我们的Exchange服务器上运行备份,我使用Cryoserver来检查Exchange服务器为什么会这么满,以及
主犯是谁。这意味着我可以很容易地联系到那些堵塞Exchange服务器的人,并向他们解释他们到底能做什么来帮助我们。我们对 Cryoserver 的使用是双重的,一方面是作为租户和员工之间的通信备份,另一方面也是出于存储的原因,作为电子邮件档案。
您最喜欢Cryoserver的哪一点?
有几个功能我发现自己经常使用。审计跟踪特别有用,可以用来监控关键词搜索。它让我们能够公平地管理我们的员工。我发现其他有用的东西是处理过的邮件分类,每天报告。它告诉我们每天的电子邮件流量,这真的很有用。当邮件进入你的收件箱时,它是一个非常好的概述,可以快速查看。
您会推荐Cryoserver吗?
我经常向其他住房协会推荐快易达。每次有人提到电子邮件归档时,快播都会脱颖而出。我们的建议是支持和产品各占一半。一旦我们收到快保的错误信息,我们就会立即打电话给支持人员,他们会立即登录并解决问题。他们不仅解决了问题,还在最后提出了建议。"这样那样的磁盘空间用完了,你知道你可以做些什么来补救吗?"。
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